實(shí)用的年度個人工作述職報告4篇

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的年度個人工作述職報告4篇，希望對大家有所幫助。

本學(xué)年，接受學(xué)校工作安排，繼續(xù)全面負(fù)責(zé)旅游部各項(xiàng)工作，協(xié)同巫建中副主任主要負(fù)責(zé)旅游部教學(xué)、教研及各專業(yè)實(shí)訓(xùn)室管理工作。一年來，旅游部的各項(xiàng)工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的理解、支持和幫助，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工予以審議。

一、關(guān)注學(xué)生發(fā)展，對學(xué)生負(fù)責(zé)

20xx————20xx學(xué)年度期間本人承接了15、16烹飪對口升學(xué)班《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》學(xué)科教學(xué)工作，嚴(yán)格規(guī)范自己的舉止行為，率先垂范，為人師表。尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛學(xué)生，用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新，學(xué)生成績提升效果顯著，為15烹飪對口班學(xué)生順利考入理想高校做出了應(yīng)盡貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)

任職期間，注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理理念、學(xué)習(xí)他人老驥明知夕陽短，不需揚(yáng)鞭自奮蹄的工作精神、學(xué)習(xí)他人銳意進(jìn)取的精神。作為系部主任，牢固樹立兩種意識：1。重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。2。突出服務(wù)意識。教 ……此處隱藏6260個字……定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)