年終工作述職報告4篇

我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的年終工作述職報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作述職報告 篇1

各位領導、同室們：

大家好!

首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。

XXXX年X月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支持下，我努力做了以下工作：

1、協(xié)助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作;

2、協(xié)助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理;

3、協(xié)調其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題;

4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作;

XXXX年X月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。

1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問題;

2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作;

3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作;

……此處隱藏6838個字……配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠；三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

三、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。