有關導購工作計劃3篇
時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的導購工作計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導購工作計劃 篇1總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析，力求突破，全面推 ……此處隱藏2185個字……或現(xiàn)場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。
E、強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件，如贈送、價格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.
F、強調(diào)機會不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買的話幾天后就漲價了.
注 意
A、切忌強迫顧客購買。
B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號，切勿錯過.
E、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。
六、附加推銷
附加推銷有兩個含義：
1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產(chǎn)品，令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務印象;
2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。
服務標準
A、保持笑容，語氣溫和.
B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.
語言技巧
A、沒關系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.
B、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.
C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.
注 意
A、切忌強迫顧客購買.
B、站在顧客立場，為顧客提出建議.
C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.
D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.
E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。
20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
