導(dǎo)游面試試題
在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們最不陌生的就是試題了,借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。一份好的試題都具備什么特點呢?下面是小編精心整理的導(dǎo)游面試試題,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、景點講解
主要考察考生講解是否符合規(guī)范程序,考生對城市概況和景點講解的正確性、條理性、全面性,講解是否詳略得當(dāng)、重點突出,講解技巧的運用和對所提問題回答的正確性。
我們需要了解一下導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu),導(dǎo)游詞由幾個部分組成點題、引言、概述、分述、結(jié)尾這5個部分組成,在分述這個部分就可以詳細(xì)講解一下景區(qū)的某個部分,在博物館講解中分述部分及各個展館;在現(xiàn)場講解中,你的分述就是按照導(dǎo)游路線開始講解,在點題、引言、概述結(jié)束以后,我們將回到你導(dǎo)游路線的最開始講解以頤和園為例,將頤和園景區(qū)分為3個大部分,在概述講完以后需要回到頤和園大門開始從頭開始分述,這種講解方法即為分段講解法
(1)強調(diào)知識性一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融入各類知識并旁征博引、融會貫通、引人入勝。導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤,令人信服。導(dǎo)游詞不能只滿足于一般性介紹,還要注重深層次的內(nèi)容。例如同類事物的鑒賞、有關(guān)詩詞的點綴、名家的評論等。這樣,會提高導(dǎo)游詞的檔次水準(zhǔn)。
(2)講究口語化導(dǎo)游語言是一種具有豐富表達(dá)力、生動形象的口頭語言,這就是說,在導(dǎo)游創(chuàng)作中要注意多用日語詞匯和淺顯易懂的書面語詞匯。要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯。多用短句,以便講起來順口,聽起來輕松。強調(diào)導(dǎo)游口語化,不意味著忽視語言的規(guī)范化。編寫導(dǎo)游詞必須注意語言的品味。
(3)突出旅游者感興趣的內(nèi)容;為了突出導(dǎo)游調(diào)的趣味性,必須注意以下六個方面的問題
A、編織故事情節(jié)。講解一個景點,要不失時機的穿插趣味的出傳說和民間故事,以激起游客的興趣和好奇心理。但是,選用的傳說故事必須是健康的,并與景觀密切相連。
B、語言生動形象,用詞豐富多變。主動形象的語言能將游客導(dǎo)入意境,給他們留下深刻的印象。
C、恰當(dāng)?shù)剡\用修辭方法。導(dǎo)游詞中,恰當(dāng)?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的景觀深化為生動鮮活的畫面,揭示出事物的內(nèi)在美,使游客沉浸陶醉。
D、幽默風(fēng)趣的蘊味。幽默風(fēng)趣是導(dǎo)游詞藝術(shù)性的重要體現(xiàn),可使其錦上添花,氣氛輕松。
E、情感親切。導(dǎo)游詞語言應(yīng)是文明、友好和富有人情味的語言,應(yīng)言之有情,讓游客賞心悅耳、倍感親切溫暖。
F、隨機應(yīng)變,臨場發(fā)揮。導(dǎo)游詞創(chuàng)作成功與否,不僅表現(xiàn)其知識淵博,也反映出導(dǎo)游技能技巧。
(4)突出景區(qū)“之最”;這個技巧講究詳略得當(dāng),與“面面俱到”相反,抓住最主要的.特點,主次搭配合理,梳理有秩。
二、怎樣與游客之間產(chǎn)生互動?
(1)自問自答法自己提問自己回答,問的問題一般是客人不知道或者不太確定的問題,例“頤和園中玉棠富貴是什么意思?然后就可以吸引游客注意從而繼續(xù)講解”;
(2)我問客答法導(dǎo)游員提問游客回答,一般這樣的問題較為簡單,游客一定能回答出來,要是沒人回答就可以變?yōu)椤白詥栕源稹?。例“七星石為什么會是八塊?”“故宮這些大缸的作用是什么?”;
(3)客問我答法檢驗導(dǎo)游員基本功的方法,需要一定的知識儲備,必須回答的就是景點的相關(guān)問題,但是不能讓游客沒完沒了的提問。
三、導(dǎo)游規(guī)范
主要考察考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運用能力,見面時的開頭語和離別時的告別語;